Tin tức
Chính sách giao hàng
Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua hàng thuận tiện và chuyên nghiệp nhất, Copy Shop luôn chú trọng từng khâu trong quy trình giao hàng.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ chính sách giao hàng tại Copy Shop, bao gồm phạm vi giao hàng, thời gian, chi phí và cam kết đảm bảo khi nhận hàng – minh bạch, nhanh chóng và đáng tin cậy.
🏷️ 1. Mục đích của chính sách giao hàng
Chính sách giao hàng được xây dựng để giúp khách hàng:
-
Hiểu rõ quy trình vận chuyển, thời gian và chi phí cụ thể.
-
Được đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình nhận hàng.
-
Trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch, đúng hẹn.
Copy Shop cam kết “giao đúng – đủ – nhanh – an toàn”, giúp khách hàng yên tâm khi đặt in ấn, thiết kế và nhận sản phẩm dù ở bất kỳ đâu.
📦 2. Phạm vi giao hàng
Hiện tại, Copy Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc:
-
Khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng tận nơi bằng nhân viên hoặc đơn vị vận chuyển nội bộ, miễn phí cho đơn hàng đủ điều kiện.
-
Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, hoặc đơn vị khách hàng yêu cầu.
-
Giao hàng quốc tế: Hỗ trợ theo yêu cầu riêng, tùy theo loại sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
Tất cả đơn hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói an toàn trước khi giao.
⏰ 3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tại Copy Shop phụ thuộc vào vị trí và loại sản phẩm in ấn:
| Khu vực | Thời gian giao dự kiến | Ghi chú |
|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM | 1 – 2 ngày làm việc | Có thể giao trong ngày nếu sản phẩm hoàn thành sớm |
| Ngoại thành & các tỉnh | 2 – 5 ngày làm việc | Tùy thuộc đơn vị vận chuyển |
| Giao hàng nhanh (Express) | Trong 24h | Áp dụng theo thỏa thuận và phụ phí |
📌 Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc tắc nghẽn vận chuyển – nhưng Copy Shop luôn thông báo sớm cho khách hàng để chủ động sắp xếp.
💰 4. Phí giao hàng
Copy Shop áp dụng chính sách phí giao hàng linh hoạt, đảm bảo công bằng và tiết kiệm cho khách hàng:
-
Miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên trong khu vực nội thành TP.HCM.
-
Với đơn hàng nhỏ hơn, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
-
Khách hàng ở tỉnh có thể lựa chọn thanh toán phí vận chuyển khi nhận hàng (COD) hoặc trả trước cùng đơn hàng.
Mọi chi phí được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng, đảm bảo minh bạch 100%.
📋 5. Quy trình giao hàng tại Copy Shop
Copy Shop áp dụng quy trình giao hàng 5 bước chuyên nghiệp, đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng an toàn – đúng hẹn – đúng mẫu in:
-
Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách đặt hàng, nhân viên Copy Shop sẽ liên hệ để xác nhận thông tin, địa chỉ và thời gian giao.
-
Sản xuất & kiểm tra: Đơn hàng được in, gia công và kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng trước khi đóng gói.
-
Đóng gói sản phẩm: Sản phẩm được bọc chống sốc, chống ẩm và dán nhãn rõ ràng.
-
Giao cho đơn vị vận chuyển: Giao qua đơn vị uy tín và có mã theo dõi (tracking code) để khách hàng tra cứu.
-
Nhận hàng & kiểm tra: Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
🔐 6. Cam kết giao hàng đúng hẹn – an toàn
Copy Shop hiểu rằng thời gian là yếu tố quan trọng trong mọi đơn hàng in ấn, đặc biệt với doanh nghiệp, sự kiện, hay cá nhân cần gấp.
Do đó, chúng tôi cam kết:
✅ Giao đúng thời gian đã hẹn trong đơn hàng.
✅ Sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn, không hư hỏng.
✅ Nếu giao chậm do lỗi của Copy Shop, khách hàng được hỗ trợ giảm phí hoặc giao lại miễn phí.
✅ Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai yêu cầu, Copy Shop nhận in lại hoặc hoàn tiền 100% tùy theo thỏa thuận.
📞 7. Chính sách hỗ trợ và liên hệ
Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ:
Điện thoại / Zalo: 0382.77.6101
Email: copyshop.vn@gmail.com
Website: https://copyshop.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/copyshopgiaiphapinan
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Copy Shop luôn sẵn sàng 24/7 để xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
❓ 8. Câu hỏi thường gặp (FAQ) về chính sách giao hàng tại Copy Shop
1. Copy Shop có giao hàng toàn quốc không?
Có. Copy Shop hỗ trợ giao hàng đến mọi tỉnh thành trên toàn quốc, thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Được. Bạn được phép kiểm tra tình trạng sản phẩm (số lượng, mẫu mã, bao bì) trước khi thanh toán.
3. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, Copy Shop xử lý thế nào?
Copy Shop sẽ in lại hoặc hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị lỗi do phía chúng tôi.
4. Tôi muốn nhận hàng trong ngày có được không?
Có. Copy Shop hỗ trợ dịch vụ giao nhanh trong 24h (áp dụng khu vực nội thành) khi khách hàng có nhu cầu gấp.
5. Làm sao để tra cứu đơn hàng của tôi?
Sau khi đơn hàng được giao, Copy Shop sẽ gửi mã vận đơn (tracking code) để bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến.
6. Copy Shop có hỗ trợ giao hàng quốc tế không?
Có. Với các sản phẩm in ấn đặc biệt, Copy Shop hỗ trợ giao hàng quốc tế qua DHL, FedEx hoặc đối tác được chỉ định.
✅ Kết luận
Chính sách giao hàng tại Copy Shop là minh chứng cho cam kết chuyên nghiệp – minh bạch – đúng hẹn trong từng dịch vụ.
Copy Shop không chỉ chú trọng chất lượng in ấn mà còn đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất, nguyên vẹn và đúng như cam kết.
👉 Hãy yên tâm đặt hàng tại Copy Shop, vì chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm mua hàng an toàn, tin cậy và hài lòng nhất cho bạn!
